今日は各企業が仕事納めらしいが、365日24時間対応のサポートセンターに仕事納めは無い。と言うわけで普通に年越しも会社です。
しかし、一般企業は休みに入るので、問い合わせの件数はぐっと減るし、障害発生件数も減る。なぜなら、障害と判断しお客様に連絡しても作業であることが多いためである。
これなら勤務は楽だろうと踏んでいたが、さる方々が仕事をきちんと残しておいてくれた。おかげでシフトに入ってから次の日の6時半まで、食事やトイレ休憩を除き、ずっと仕事をすることとなった。
これで障害対応が重なったら、今夜中には終わらなかっただろう。ちなみに仕事の締め切りは29日の9時。
